27.03.2020

Z biurem podróży czy samodzielnie – skąd różnica w cenie?

Witaj! To pierwszy z cyklu artykułów nie typowo turystycznych, ale takich, które pomogą Ci zrozumieć pewne mechanizmy rządzące branżą turystyczną. Artykuły z tego cyklu rozjaśnią Ci też prawa Twoje i prawa biura podróży. Pomogą wytłuścić rzeczy, na które należy zwracać uwagę podczas zawierania umów z biurem. Szykuj się na sporo praktycznych informacji.

Dziś na tapetę bierzemy cenę. Nie jest to regułą, ale niejednokrotnie cena wycieczki w biurze podróży jest wyższa niż koszty, które sami obliczymy przy organizacji wyjazdu na własną rękę. Dlaczego tak jest? Skąd ta różnica, oprócz oczywiście marży biura?

Porównajmy te dwie opcje podróżowania. Co daje Ci samodzielna podróż i jej organizacja od A do Z, a co ułatwia wykupienie wyjazdu w biurze podróży. Dlaczego cena w biurze podróży będzie niejednokrotnie trochę wyższa?

BEZPIECZEŃSTWO
Kupując wycieczkę w biurze podróży płacisz za bezpieczeństwo. Biuro zapewnia Ci opiekę podczas całego wyjazdu. Jest do Twojej dyspozycji jeśli wydarzą się jakieś nieoczekiwane okoliczności, jeśli Twój stan zdrowia nagle się pogorszy, jeśli będziesz potrzebować wcześniejszego powrotu do kraju itp. Jeśli coś nieoczekiwanego wydarzy się podczas Twojej podróży – kontaktujesz się z pilotem lub bezpośrednio z biurem i dalej to oni zajmują się rozwiązaniem Twojego problemu.

Dodatkowo każdy organizator aby działać legalnie musi posiadać wpis do rejestru organizatorów turystycznych. To czy dane biuro posiada taki wpis możesz sprawdzić tutaj – https://ewidencja.ufg.pl/ewidencja/obywatel/ksiegi. Poza tym każde biuro powinno posiadać gwarancję na wypadek niewypłacalności (bez której wpis do rejestru nie jest możliwy). Jeśli sam rezerwujesz lot i linia lotnicza zbankrutuje to najpewniej nie odzyskasz swoich pieniędzy. Jeszcze gorzej, jeśli bankructwo zastanie Cię za granicą. Wtedy będzie trzeba kupić bilet powrotny do domu. A jeśli jedziesz z biurem, to nawet jeśli ono ogłosi upadłość, to właśnie gwarancja ubezpieczeniowa jest po to aby dokonać dla Ciebie zwrotu lub ściągnąć Cię do kraju.
Obecnie działa także Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, do którego każde legalne biuro odprowadza składki za każdego klienta. Ten Fundusz jest uruchamiany, gdyby gwarancja wspomniana wyżej była niewystarczająca. Masz więc podwójne zabezpieczenie swoich pieniędzy.

Na rynku działa trochę różnych klubów, stowarzyszeń, które mimo że reklamują się jak biura podróży nie mają odpowiednich i wymaganych zezwoleń. Dlatego zawsze sprawdzaj od kogo kupujesz wakacje marzeń. Te stowarzyszenia niejednokrotnie mają niższe ceny, właśnie dlatego, że nie muszą opłacać licencji i zezwoleń. Ale Ty, jeśli wybierasz się z nielegalnym organizatorem, ryzykujesz tak samo jakbyś organizował/a wszystko na własną rękę. W razie bankructwa, zostajesz z niczym.

SPRAWDZONE HOTELE
Podróżując z biurem, nocujesz w sprawdzonych przez organizatora hotelach. Nie rezerwujesz czegoś tylko na podstawie zdjęć w internecie (które niejednokrotnie są mocno przekłamane).To organizator odpowiada za standard noclegów, który był zapewniony w zawartej umowie. To organizator poświadcza, że widział dany hotel i to dzięki jego doświadczeniu możesz spać spokojnie.

DOŚWIADCZENIE
Ludzie prowadzący biura podróży czy ich pracownicy to profesjonaliści, którzy cały czas poszerzają swoją wiedzę. To osoby podróżujące do krajów, które później oferują swoim klientom i dzięki temu zapewnią Ci rzetelną informację. Nie musisz spędzać godzin przekopując internet. Jeśli jedziesz na wakacje z rzetelnym biurem, wszystkie informacje dostaniesz podane na tacy.

SPECJALIŚCI W MIEJSCU DOCELOWYM
Rzetelne biura współpracują z profesjonalistami w kraju Twoich wakacji. Zwykle jest to lokalne biuro, które jest na miejscu i może szybciej zareagować na ewentualne problemy. Dodatkowo lokalsi wiedzą najlepiej gdzie dobrze zjeść, o której godzinie najlepiej zwiedzać dany obiekt, czy jak wejść do miejsc normalnie dla turystów zamkniętych. To dzięki ścisłej współpracy biura z Polski z lokalnym operatorem, Ty możesz uzyskać informacje z pierwszej ręki, ze sprawdzonych źródeł.

CZAS
…a raczej jego oszczędność. Nie tracisz czasu na przygotowanie planu wyjazdu, na dobranie odpowiednich hoteli, na wyselekcjonowanie restauracji. Wszystko to, robi za Ciebie biuro podróży. Ty możesz spokojnie się pakować, mając pewność, że wyjazd dopięty jest na ostatni guzik. Odnośnie pakowania i porad – Twoje biuro także służy pomocą. Nasze programy są bardzo często szyte na miarę. Często musimy przygotować kilka wersji, które jeszcze wymagają poprawek. Często musimy uświadamiać naszych turystów, że na mapie trasa wygląda ładnie, ale w górach nie da się danej trasy zrobić w jeden dzień. Google maps Ci tego nie powie 🙂 To wszystko zajmuje czas.
Dodatkowo współpracujemy z profesjonalistami jeśli chodzi o połączenia lotnicze. Nie musisz więc tracić czasu na studiowanie siatki połączeń. To my zrobimy to za Ciebie i przedstawimy Ci kilka opcji przelotu. Wybierzesz to, które najbardziej Ci odpowiada. A jeśli linia zmieni coś po zakupie, to my zajmiemy się formalnościami, zmianą lotu itd.

SZYCIE NA MIARĘ
W naszym biurze coraz większą popularnością cieszą się tzw. wyjazdy szyte na miarę. Ty mówisz o czym marzysz, a my szyjemy Ci plan idealny. Nieraz robimy kilka wersji planu, zmieniamy poszczególne elementy, konsultujemy z Tobą co lubisz, czego nie, czy chcesz aktywnie spędzić czas, czy leniuchować. Jakie rzeczy Cię interesują. To my przygotowujemy wszystko, a Ty masz prawo wybrzydzać. I prawda jest taka, że my zachęcamy do wybrzydzania. Bo to są Twoje wakacje i mają być w 120% zorganizowane zgodnie z Twoimi wymaganiami.

TOUR LEADER I PRZEWODNIK
Nie wszyscy nasi klienci mówią w językach obcych. Inni zaś znają języki ale cenią sobie komfort podróży z polskojęzyczną obsługą. To też kosztuje. Jeśli nie mamy w danym kraju nikogo, kto może poprowadzić grupę w języku polskim, musimy taką osobę tam wysłać. A to wiąże się z przelotem, noclegami na miejscu, wyżywieniem i oczywiście godziwą wypłatą za wykonaną pracę. Może to podnosi cenę wyjazdu, ale Ty masz wygodę porozumiewania się w swoim ojczystym języku. Najbardziej polskiego tour leadera docenia się oczywiście w sytuacjach awaryjnych, jak choćby zgubienie bagażu, czy konieczność wizyty u lekarza. To polski tour leader pomoże Ci z formalnościami, tłumaczeniem, czy choćby przyda się na lokalnym targu. Taka osoba zapewnia Ci poczucie bezpieczeństwa.
Lokalni przewodnicy to także skarb. Mają olbrzymią wiedzę na temat swojego kraju. Opowiedzą Ci historie i pokażą miejsca, których nie znajdziesz w przewodnikach książkowych czy internecie. To od lokalnych przewodników dowiesz się najwięcej i to im możesz zadać nawet najbardziej wstydliwe pytanie.

Podsumowując, jeśli wybierasz wyjazd z biurem podróży oszczędzasz czas, czujesz się bezpiecznie, dostajesz potrzebną wiedzę w pigułce. Chroni Cię umowa podpisana z biurem, a na wypadek niezgodności na miejscu masz prawo do reklamacji. Chroni Cię gwarancja ubezpieczeniowa i Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Może jeśli zorganizujesz wyjazd sam/a będzie taniej, ale stracisz na to sporo czasu i nerwów. Czasem dopóki nic nieoczekiwanego się nie wydarzy, tak naprawdę nie doceniamy biura podróży. Niestety zwykle sytuacje nadzwyczajne, awaryjne weryfikują nasze zdanie na ten temat.
Oczywiście każdy ma prawo wyboru i najważniejsze jest to aby ten wybór pasował Tobie.

Mamy dla Ciebie wyprawy marzeń!

Sprawdź kalendarz wycieczek!